据介绍 泰方全面搜捕英拉 芝加哥枪击事件

宁波现物业不代收快递 大量包裹随意放在小区架空层 95花园小区架空层里包裹堆了一地。   □记者 王颖 文 摄   “你的快递我放在收件柜上面或是旁边的桌子上,请你尽快领取,避免丢失”,“请及时到志豪小店领取快件”……家住宁波高新区95花园的张女士昨天收到了8条类似短信。由于白天家里没人,小区物业不代收包裹,她和众多邻居的包裹只能堆放在小区住宅楼下的架空层或杂货店,“双十一”的战利品也在显示签收后丢失了两件。   “双十一”后,各小区包裹数量激增。是否替业主代收包裹,是否登记,有无妥善保管,物业公司的做法也不尽相同。有直接拒收的,有为每个包裹生成对应二维码的。是否代收包裹,已经成了业主们衡量物业服务的重要指标。   大量包裹随意放在小区架空层   昨天中午,记者来到95花园小区。门口,刚好有两家快递公司的员工在卸货。其中一个快递员从电瓶车上卸下20多个大大小小的包裹,抱起几个就往大门正对着的一栋楼匆匆跑去。   这处2米多高的空间类似于住宅楼下的架空层,没有门,任何人都可以方便进出。架空层装有两个大快递柜,有80来个存放箱。快递员熟络地把包裹往旁边的地上一放。   “这就好了吗?”记者问。他回答说:“快递柜都满了,平时也不够用,我再给收件人发个信息,让他们快点来取。”记者又问:“怎么不送到家呢?”“一是来不及,二来很多人白天都不在家,送了也白送。”快递员说。   “物业不收吗?”“这里物业不收的,听说两年前还收的。”说着,他匆匆离开,转身去抱来第二堆包裹,堆在一旁。   记者注意到,不大的空间里已经横七竖八堆放着70多个大大小小的包裹。   小区里的杂货店老板说,最近每天要代收300多个包裹。记者注意到,和杂货店小仓库、住宅楼架空层形成鲜明对比的是,小区门口的门卫办公室空空荡荡,没有一个快件包裹。   记者了解到,一般情况下,只有菜鸟包裹和京东商城会把包裹送至业主家中,其它小部分投放至快递箱,很多都是放在杂货店或随意堆放在快递箱旁边,包裹很容易丢失。   在东论等本地论坛上,也有多名网友吐槽包裹在物业处丢失。网友“未来阳阳”说,快递员经自己同意后把包裹放在物业,可两天了还没找到,物业和业主签过免责条款,快递公司也说没责任。跟帖里,有网友吐槽在物业翻了20分钟找不到包裹的,有说包裹在小区里被邻居捡到的。   近半物业拒收包裹或只收不登记   “你所在的小区,物业会在业主不在家时代收包裹吗?”昨天,记者做了个小调查。39个居住在不同小区的调查对象中,有19个人表示,物业一般拒绝为业主代收包裹或者只给暂时存放但不做登记,20人表示物业会代收且登记。   家住恒元悦庭小区的田女士说:“物业会代收。快递公司直接放那里,业主直接取走就好了。我有几次包裹找不到,联系快递公司后也找到了。”家住华诚花园的王女士说:“物业有个小房间,会代收包裹,这几天包裹太多了,爆仓了,有些就放物业大厅了。”   而皇冠花园的业主就挺幸福:“双十一”前物业就和业委会为包裹开过会,如果业主不在的话,包裹可放在邮政和物业投放的快递箱里,另外,在每个楼层还有存放包裹的地方,物业也向进场的快递公司收取押金,如果代收的包裹在未拆封的情况下出问题,还可以追偿。   不过,大部分物业人员反映,对代收包裹的事是能免则免。一来工作量大,怕麻烦,二来怕丢失,怕被冒领。95花园小区门岗的物业工作人员说:“如果代收的话,可能需要专人来做这个,收的时候登记,领的时候登记,要一个大房间放包裹。以前代收过,很麻烦,而且丢件了也说不清楚。现在,基本都不代收了,快递和业主都知道了。实在没办法的情况下,偶尔会代收下,说好丢了不负责的。”   律师:建议由业委会与物业协商增加服务项目   物业有没有义务替业主代收包裹呢?据介绍,《物业管理条例》中,没有相关规定,要求物业必须帮业主收取包裹。   浙江甬尚律师事务所陈翔律师认为,如果小区业委会在选聘物业公司时,合同中有关于保管业务的约定,那就意味着,物业公司有为业主代收、保管包裹的义务,业主支付的物业费中也涵盖了这笔费用。快递丢失的话,物业公司也要承担责任。   陈翔说,据他了解,宁波大多数小区业委会和物业公司都没有关于快递包裹代收、保管这方面的约定。为了减少不必要的麻烦尤其是快递丢失带来的麻烦,很多物业就索性拒绝为业主代收包裹。他特别提到:“尽管没有义务,但如果做好这项服务,业主对物业公司的评价肯定会加分。   他建议,随着现在包裹量激增,业主代收包裹的需求也比过去要迫切。如果小区相当数量的业主认为有必要的话,可以由业委会出面与物业公司协商,增加该项服务规定,并划清相关责任和义务。   如果合同中没有约定,包裹送来,业主又不在家,在电话里委托物业先代收,物业要担责吗?陈翔说,一般来讲,这种情况下,物业不需要担责,因为这是无偿保管。   从另一个角度来说,快递员事先没有和收件方联系,直接把包裹放在小区架空层合法吗?陈翔表示,“这种行为肯定不合法,也违背了快递公司的规章制度。”他说,在日常的网络交易中,除特殊情况,在买家收到商品之前,商品的风险一般不由买家承担,由卖方和承运方承担。相关的主题文章: